HIERONDER TREF JE EEN OVERZICHT VAN VEEL GESTELDE VRAGEN

Waar kan ik terecht met vragen over een bestelling, product en/of levering?

Perfect Marketing & Sales B.V.
E-mailadres: info@perfectmarketingensales.nl
Tel: 0570 66 27 21

We zijn bereikbaar maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.30 uur. In het weekend en op feestdagen zijn wij gesloten.

Waar kan ik terecht met vragen over gasflessen, statiegeld en/of registratie?

Customer Service Team Benegas Light
Emailadres: info@benegas.com
Tel: (0)341 72 33 50.

Wanneer ontvang ik mijn bestelde producten?

Als je de bestelling en de betaling succesvol hebt afgerond, ontvang je een bevestiging van je bestelling met eventueel tickets in de bijlage. Heb je en product besteld dan ontvang je de volgende werkdag een track en trace link zodat je jouw bestelling kan volgen. De verwachte levertijd is +/- 3 werkdagen.

Ik krijg geen e-mail bevestiging van mijn bestelling. Wat nu?

Controleer a.u.b. eerst of de betaling van de bestelling correct is verlopen. Zo ja en heeft u na een half uur geen bevestiging ontvangen, neem telefonisch contact op met onze klantenservice op nummer 0570-662721 of per mail: info@perfectmarketingensales.nl. Kijk ook nog even in de ongewenste mail en/of spam-box, het kan zijn dat de tickets daarin terecht zijn gekomen. Is onze klantenservice niet bereikbaar? Stuur via Facebook even een berichtje en wij helpen u graag verder!

Betaal ik verzendkosten of reserveringskosten?

Voor het verzenden van producten brengen wij € 6,95 in rekening. U ontvangt dan een Track en Trace email zodat u het pakket kunt volgen.

Heeft u geen fysiek product? Dan worden er transactiekosten à € 0,99 per ticket in rekening gebracht. In het bedrag van de transactiekosten zitten alle kosten die rechtstreeks gerelateerd zijn aan het ticket. De transactiekosten dekken o.a. de systeemkosten, verkoopkosten, kosten voor de klantenservice, bancaire- en beveiligingskosten.

Welke betalingsmogelijkheden biedt de Benegas Shop?

De Benegas Light shop biedt Ideal als betalingsmethode op de website. Kun je niet middels Ideal betalen, neem telefonisch contact op met onze klantenservice op nummer 0570-662721 of per mail, info@perfectmarketingensales.nl

Hoe spaar ik Benegas punten?

Heb jij een nieuwe gasfles dan kun je deze eenvoudig registreren in de vernieuwde Benegas Registratie App.
Jouw registratie is 50 Benegas Punten waard! Bekijk de Benegas Shop voor de leukste uitjes en de mooiste producten die je met kortingen tot wel 75% kan aanschaffen.

Wil je niks missen en op de hoogte blijven van het laatste Benegas nieuws, winacties en alle aanbiedingen? Schrijf je dan in voor de nieuwsbrief en ontvang 25 Benegas Punten cadeau!